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メールでご連絡ください

生存確認オンライン運営へのお問い合わせは、以下のメールアドレスで受け付けます。お問い合わせフォームは設けていません。

不具合や不適切な登録の報告、素材の権利に関するご連絡も、同じ窓口へお送りください。

記載していただきたいこと

• ご相談の種類（不具合・不適切な登録の報告・素材の権利など）
• 対象のゲームタイトルとキャラクター名
• 同じ名前がある場合は、色・アイコンなど記録を見分ける情報
• ご相談の内容。不具合の場合は、発生日時・使っている端末やブラウザー・操作手順

編集情報の再発行・登録情報の削除について

登録した利用者とキャラクター名を結びつける情報を保有していないため、編集用URL・パスワードの再発行はできません。お問い合わせいただいても再発行には対応できません。

登録した利用者とキャラクター名を結びつける情報を保有していないため、利用者からの依頼による登録情報の削除には対応できません。

ただし、運営が不適切と判断した情報は、運営判断で削除することがあります。

パスワード、編集用URL、身分証明書などの機密情報は、メールに記載・添付しないでください。画面の画像を添える場合も、これらが写らないようにしてください。

返信について

内容によっては確認に時間がかかる場合があります。対応期限や、すべてのご要望への対応をお約束するものではありません。返信が見当たらない場合は、迷惑メールフォルダーや受信設定もご確認ください。

メールでいただいた情報は、問い合わせへの対応などの目的で取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。